En nombre de El Resort, nos complace ofrecerle una cordial bienvenida a Mundo Yanashpa. Estamos encantados de tenerlo como huésped y deseamos que disfrute de una estadía placentera y relajante en nuestras instalaciones.

Este documento establece las normas de conducta para todos los huéspedes con el objetivo de asegurar una experiencia confortable y respetuosa. Estas normas se aplican sin distinción de raza, religión, país de origen, idioma o creencias.

Todo huésped es informado previamente del presente reglamento de conformidad con lo establecido,cualquier falta o infracción ante el mismo le da derecho a la empresa a tomar las medidas necesarias para que prevalezca el interés general de mantener la tranquilidad de otros huéspedes y el buen funcionamiento e imagen, por lo que solicitamos de manera encarecida tener en cuenta los siguientes puntos:

➢ Acerca del huésped

• Objetivo del Resort: Brindar un lugar de retiro y descanso.
• Recomendación sobre actividades: No se recomienda la participación en tours convencionales. En caso de que el huésped decida participar, El Resort no se hace responsable por inconvenientes a su regreso.
• Definición de huésped: Se considera como huésped únicamente a la persona o personas que hayan realizado el Check-in y firmado la ficha de registro.
• Prohibiciones de alojamiento: Queda prohibido hacer ingresar y/o dar alojamiento a cualquier persona sin el consentimiento previo de la administración. Todos los trámites necesarios para el registro y el pago de la cuota respectiva deben ser completados.
• Recomendación de permanencia: Se recomienda a los huéspedes no retirarse fuera de las instalaciones de El Resort para maximizar su seguridad y disfrute de las facilidades.

➢ Cancelaciones y/o modificaciones:

• Cambios en la Reserva: Los cambios de casa dentro de una reserva se pueden realizar, siempre y cuando haya disponibilidad. En caso de ser así, se debe abonar la diferencia de tarifa antes del ingreso para efectuar el cambio.
• Extensión de Noches: Se permite la extensión de noches en la reserva, la tarifa correspondiente a la extensión debe ser abonada con anticipación.
• Aceptación de Políticas: Al realizar el pago de la reserva, el cliente acepta automáticamente todas las políticas de El Resort y del condominio.
• Política de Reembolso: No se realizarán reembolsos por cancelaciones ni por cambios de fecha que se efectúen fuera del periodo de gracia. No se ofrecerán reembolsos por salidas anticipadas si las razones son externas a El Resort.

➢ Normas de comportamiento:

• Comportamiento General y Eventos: Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro de las instalaciones, lo cual incluye hablar con respeto, vestir adecuadamente para los diferentes espacios comunes, y mantener un comportamiento civilizado en interacciones con otros huéspedes y personal.
• Está prohibido alterar el orden con ruidos que incomoden o molesten a otros, como música alta en horarios nocturnos o gritos en áreas donde otros huéspedes buscan tranquilidad.
• Queda estrictamente prohibido organizar eventos, fiestas y consumir alcohol en exceso, lo que podría incluir comportamientos como intoxicación visible, altercados físicos o verbales y otras formas de conducta disruptiva.
• Restricciones de Acceso y Salud Pública: No está permitido ingresar con zapatos dentro de las cabañas para mantener la higiene y el respeto por el entorno de todos.
• Está prohibido fumar dentro de las cabañas y en todos los recintos de Mundo Yanashpa, en cumplimiento de la Ley N°. 29517.
• En caso de infracción de la prohibición de fumar, se aplicará una multa de 200 USD.
• – Uso y Cuidado de Propiedades: El huésped se compromete a devolver en buen estado cualquier objeto del condominio que le haya sido prestado, como libros, equipo de juegos, entre otros. De no ser así, el huésped deberá cubrir los costos de reposición o reparación, según lo determine la gerencia.
• Fotografía y Privacidad: Los huéspedes pueden tomar fotos y videos en las áreas comunes, siempre con respeto y sin fines comerciales. Está prohibido utilizar estas imágenes para promover negocios similares o que puedan dañar la imagen de la empresa. El Resort se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier contenido inapropiado que incluya actos irrespetuosos como capturar imágenes de otros huéspedes sin su consentimiento.
• Comportamiento en Comunicaciones: Está prohibido realizar comentarios ofensivos, denigratorios o insultantes contra otros huéspedes o trabajadores del resort. No se permitirán acciones que dañen la imagen institucional de la empresa. El incumplimiento de estas normas puede resultar en acciones legales y la anulación de la reserva en curso.

➢ Acerca del mantenimiento de la casa:

• – Horario de Limpieza: La limpieza se realizará de 9:00 a.m. a 15:00 p.m. tras previa coordinación con el anfitrión. Cualquier solicitud de limpieza fuera de este horario incurrirá en un cargo adicional por aseo, según las tarifas establecidas por El Resort.
• Responsabilidad por Daños: Se aplicará un cargo adicional por la limpieza o reposición de sábanas, toallas, colchas y otros artículos de la habitación que estén manchados con sangre, tinte de pelo, tinta, pintura de zapatos, vino, entre otros. Además, el huésped es responsable de cubrir los costos de reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o material del condominio dañado, ya sea por descuido o de manera intencional.
• Uso de Espacios Comunes: Está prohibido colgar ropa en los decks, ventanas exteriores o en áreas comunes del resort. Se proporciona un espacio específico dentro de la casa para colgar la ropa.
• Amenities: Los amenities, productos que brinda El Resort, proporcionados en el área de servicios higiénicos durante la estadía, no son ilimitados. En caso de requerir amenities adicionales, se aplicará un costo extra.

➢ Piscina:

• Horario de Uso: Las piscinas privadas están disponibles las 24 horas del día, excepto durante los periodos de mantenimiento.
• Normas de Uso: El ingreso a la piscina debe ser con ropa de baño apropiada. Está prohibido entrar con zapatos, sandalias o cualquier calzado que pueda contaminar el agua. No se permite el acceso a la piscina a personas en estado de ebriedad o bajo los efectos de otras sustancias. Está prohibido consumir bebidas alcohólicas, bebidas no alcohólicas y alimentos dentro de la piscina.
• Supervisión Infantil: Niños menores de 9 años deben estar acompañados por un adulto en todo momento dentro de la piscina.
• Responsabilidad: La empresa Green Dreams, Malon SAC, los colaboradores y propietarios de las casas no se responsabilizan por accidentes o daños ocurridos en la piscina durante la estancia de los huéspedes.

➢ Otros puntos importantes:

• Responsabilidad del huésped: Los huéspedes son responsables de cuidar sus objetos personales y deben adherirse estrictamente a las instrucciones proporcionadas para las actividades. Green Dreams, Malon SAC los colaboradores y los propietarios de las casas no asumen responsabilidad por accidentes, daños o pérdidas de objetos personales durante la estancia.
• Seguro de Viaje: Se recomienda que todos los huéspedes obtengan un seguro de viaje para cubrir cualquier imprevisto durante su estadía.
• Política de No Discriminación: El Resort se compromete a no discriminar por motivos de sexo, credo político, religión, nacionalidad o condición social en la prestación de sus servicios.
• Interacción en Redes Sociales: Se anima a los huéspedes a compartir sus fotografías en redes sociales y etiquetar nuestras cuentas @perugreendreams y @elresortdeyanashpa, usando los hashtags #MundoYanashpa y #ElResortdeYanashpa.
• Responsabilidad por Servicios Externos: El Resort no se responsabiliza por los inconvenientes que puedan surgir a través de proveedores de servicios externos, como taxis, alquiler de carros, agencias de viajes y restaurantes.
• Política de Mascotas: Se permite el ingreso de mascotas de tamaño mediano a pequeño en las instalaciones, siempre y cuando se haya notificado con anticipación y se haya pagado el extra correspondiente. Los huéspedes son responsables de las necesidades de sus mascotas y de cualquier daño que estas puedan causar.
• Información sobre Precios: Es importante tener en cuenta que los precios mostrados no incluyen impuestos.Por favor, de tener alguna duda, comunícate con el anfitrión de turno que estamos seguros de que sabrá brindarle toda la ayuda y apoyo necesario para tu grata estadía.
  
  

CONTRATO DE PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES RECREATIVAS Y DEPORTIVAS

Entre «El Participante», quién puede ser denominado El Huésped, Propietario y/o Visitante, cuyos datos de identificación colocará al final del presente documento y Malon S.A.C, en adelante denominada «La Empresa», se celebra el presente contrato de participación en actividades recreativas y deportivas, bajo las siguientes cláusulas:

Introducción:

El presente contrato establece los términos y condiciones de participación en actividades recreativas y/o deportivas que realice el huésped en el tiempo de su reserva.

Reconocimiento de Riesgos:

El Participante reconoce y acepta que las actividades recreativas y deportivas conllevan riesgos inherentes de lesiones personales y daños materiales. Se compromete a tomar la debida diligencia y todas las medidas de seguridad razonables para evitar cualquier riesgo que pueda afectar su integridad física o generar daños a terceros. Asimismo, comprende que su participación en las actividades es voluntaria, asumiendo todos los riesgos asociados.

Responsabilidad:

El Participante libera y exime de cualquier responsabilidad a La Empresa, sus directores, empleados, y cualquier otra persona asociada con la organización de las Actividades, por cualquier lesión, daño o pérdida de objetos valor sufrida durante la participación en las Actividades, a menos que dicha lesión, daño o pérdida sea causada por la negligencia comprobada de El Participante.

Formulario de Actividades.

El participante se compromete firmar una declaración jurada en la que se compromete a actuar con diligencia en el desarrollo de actividades dentro del resort, ubicado en medio de la selva.

EL FORMULARIO DE ACTIVIDADES DECLARACIÓN JURADA

Por el presente documento, yo thalya, declaro bajo juramento y responsabilidad, que durante mi estancia en las instalaciones de Malon S.A.C, en mi calidad de huésped / propietario / visitante, según sea el caso, asumo plena responsabilidad por mi seguridad y la de los menores de edad que se encuentren bajo mi cargo, (en caso corresponda), comprometiéndose a respetar la naturaleza y seguir las indicaciones del personal autorizado. Además, reconozco que la empresa no se hace responsable por accidentes o pérdidas durante las actividades, incluyendo condiciones climáticas adversas, y autorizo la modificación del itinerario por motivos de seguridad, sin derecho a reembolso. De igual manera, comprendo que no habrá derecho a reembolso en caso de decidir cambiar de tours. Por último, reconozco y acepto que nos encontramos en una zona de la selva, alejada de Centros de Salud Médicos.

Firmo el presente documento en conocimiento de los riesgos asociados y conformidad.